感謝您訂購富華股份有限公司的商品,為維護您的退貨權益,請您詳閱以下注意事項。

  • 收到商品時請先確認商品外觀
    當您收到商品時,請當場確認與您購買的商品是否相符,同時也請您確認商品狀態是否異 常,若當下發現商品有任何異常,您有權提出拒收。
  • 如何提出退貨需求
    商品購買後 7 天內於未開封的狀態下發生異常時,您皆可於網站中的客服中心提出退貨需求。
  • 退貨須提供之資料
    發現異常品時,請您於當下保留商品外包裝以及發票。 並於客服中心內提供異常品照片,告知異常狀態,同時,也希望您能主動告知商品送達時 的狀態,以及您平常保存商品的環境資訊。
  • 退貨流程
    收到您的退貨申請後 3 天內,物流公司會收回您的退貨,收到客訴品後一週內,客服人員 會主動聯絡您是否可以辦理退貨,同時請您提供退款帳戶,安排退款。
  • 退款手續
    確認為您辦理退貨後一星期內進行退款手續,退款完成後,客服人員會主動告知您。